Garanti, İptal ve İade Koşulları

MODAMOT.com'dan satın aldığınız ve garanti belgesine sahip tüm ürünler, teslim aldığınız tarihten itibaren ürünün garanti belgesinde belirtilen garanti süresi boyunca üretici ya da ithalatçı firma garantisindedir. Garanti süresi boyunca ürününüzde oluşan ve garanti belgesinde belirtilen garanti kapsamına giren arızalarda, yine garanti belgesinde belirtilen yetkili servislere ürünün faturası ve garanti belgesi ile başvurarak tamir ettirebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz ürünü henüz teslim almadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için sipariş geçmişim sayfasındaki iade formunu doldurmanız ya da iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşmanız gerekmektedir. Tedarikçiler tarafından teslimi gerçekleştirilen ürünleri sipariş geçmişi sayfasından iptal edemeyebilirsiniz. bu durumda lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Teslim almış olduğunuz ürünü 7 (yedi) gün içerisinde teslim aldığınız şekilde geri iade edebilirsiniz. İade işlemi için lütfen iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşarak yardım isteyin ya da ürün iadesi formunu doldurun. En kısa sürede size ulaşarak iade işlemi konusunda yönlendireceğiz. 7 (yedi) gün içinde uygun şekilde iade ettiğiniz ürünler için herhangi bir tazminat ve kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir.

Ürünün iade edilebilmesi için mutlaka orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Tüm standart aksesuarlar tam ve hasarsız olmalıdır. Hediye olarak verilen promosyonlu ve kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte geri gönderilmelidir. İade edilen ürünün orijinal ürünü hasar görmemiş, varsa ürünün koruyucu bantları açılmamış, çizik, hasar, sıvı teması vs maruz kalmamış olmalıdır.

Tüketicinin özel isteği ile hazırlanan ürünler, hijyenik ürünler (iç çamaşırı gibi), gıda ürünleri, gazete dergi gibi süreli yayınlar iade edilemez. Ayrıca kozmetik, kişisel bakım ürünleri, yazılım programları, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit gibi) iadesi, ancak ambalajının açılmamış olması şartı ile kabul edilir.

Siparişini iptal ettiğiniz ya da iade ettiğiniz ürün MODAMOT.com tarafından teslim alınıp ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edildikten sonra yukarda belirtilen şartlara uygun ise iptal/iade işleminiz onaylanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemi onaylandıktan sonra ürün ve kargo bedeli tarafınıza geri ödenecektir. Ödemeyi havale/EFT ile yapmanız durumunda ürün bedeli kayıtlı IBAN hesabınıza havale/EFT ile gönderilecek, kredi kartı ile yapmanız durumunda ise kredi kartınıza geri ödenecektir. Kredi kartına yapılan iade işlemlerinde ürün bedelinin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

Ürün teslimatıile ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilir, web sitemizin İletişim sayfasında belirtilen kanallarla bize ulaşabilirsiniz.